星級酒店管理軟件

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龍人星級酒店管理軟件

酒店前臺接洽系統(tǒng)
預訂:散客、團體.客房預留,預訂情況分析,回頭賓客預訂,修改、刪除、恢復預訂,顯示預定,取消預定,應到已到,應到未到近日預定,查詢預定等.
團隊管理:散客、入住登記,修改,顯示,查詢,客人簡表,設主帳客,瀏覽主帳客,預定入住,狀態(tài).
住客接洽:提供散客、入住接洽,檔案的錄入,修改,顯示,刪除.客人預定入住,客人查詢提供多種條件的查詢功能,近日生日,簡況修改,常住客人.
常用功能:客人換房,在店客人續(xù)住.瀏覽換房記錄,房態(tài),錯誤房態(tài)明細,瀏覽出租房,統(tǒng)計出租房,房態(tài)分類統(tǒng)計,明細房態(tài)對照,選擇房態(tài)打印.
信息報表:預定報表,客房報表,客人變覽,今日入住,重點客人,當前客出租房,今日離店客人.離店客人,售房預測報表,房態(tài)統(tǒng)計報表,統(tǒng)計租用方式.
其它功能:增刪改客人黑名單,旅行社管理.客人信用的記錄,信用有問題的客人或團隊記錄檔案.封房:封房/解封,解封瀏覽.房間封房處理,修好解封.
失物招領:掛失登記,失物招領.丟失物品的登記,丟失物品的領取登記.
客房收費:客房迷你吧消費,物品發(fā)放,過期，回收,客人消費,查詢客人消費,查詢物品使用,系統(tǒng)設置，洗衣收費管理能等.

酒店前臺帳務系統(tǒng)

前臺帳務系統(tǒng)是針對酒店具體業(yè)務而開發(fā)的,業(yè)務管理以酒店的前臺收銀為核心。
包括客人以及團體等押金的交付功能，又包括住客登記離店結賬，中途結賬等功能，有豐富的查詢以及統(tǒng)計報表功能，為用戶提供迅速、高效的服務,減免手工處理的繁瑣與誤差,及時、準確地反映酒店的前臺收銀情況、客人的離店結賬的業(yè)務,從而提高酒店的綜合管理、服務質量,并配合現(xiàn)代化的酒店管理,獲得更好的經(jīng)濟效益。
功能如下：在店帳務：提供掛帳結賬，掛帳免單，掛帳轉賬，掛帳欠賬等功能。沖帳管理實現(xiàn)掛帳沖賬，現(xiàn)金沖賬，欠賬沖賬，免單沖賬。
離店帳務：中途結賬，離店結賬，免單離店，欠賬離店，團隊減人?？腿说母鞣N情況下的結賬處理，以滿足客戶的需求。
客人押金：交納押金，查詢余額，查詢帳單。
和約帳戶：開設和約帳戶，帳戶透支。帳戶交納押金，查詢和約帳戶，應交押金帳戶。
查對帳務：查對帳務（掛帳，現(xiàn)金，欠單，免單）查詢，并且每項查詢分別有多種查詢條件進行查詢，現(xiàn)金瀏覽免單瀏覽，掛帳瀏覽。
統(tǒng)計報表：營業(yè)金額統(tǒng)計，營業(yè)收現(xiàn)統(tǒng)計，營業(yè)收現(xiàn)明細，營業(yè)掛帳明細，營業(yè)欠賬明細,營業(yè)免單明細。

酒店餐飲娛樂系統(tǒng)

記單:
記錄帳單,菜單管理,查價目單,打印菜單.提供菜單項目的定義,菜單名稱的設定,客人所作餐作、客人點菜等信息 的錄入功能.　
 帳務管理:現(xiàn)金結賬,免單結賬,欠賬結賬,特殊結賬,掛帳結賬.掛帳還帳,賬戶還帳,沖賬管理.對于消費的客人實行多種方式的解算.　
和約帳戶:開設和約帳戶,帳戶透支.帳戶交納押金,查詢和約帳戶,應交押金帳戶.　
查對帳務:查對帳務（掛帳查詢,現(xiàn)金查詢,欠單查詢,免單查詢）,并且每項查詢分別有好多種查詢條件進行查詢,現(xiàn)金瀏覽免單瀏覽,掛帳瀏覽.　
預定服務:可以實現(xiàn)客人的預定餐位的增刪減,查詢客人的用餐的預定情況.
統(tǒng)計報表:營業(yè)金額統(tǒng)計,營業(yè)銷售日報,營業(yè)收現(xiàn)統(tǒng)計,營業(yè)收現(xiàn)明細,營業(yè)帳單明細,營業(yè)賬單統(tǒng)計,營業(yè)銷售統(tǒng)計,營業(yè)銷售明細,服務員當日營業(yè)額,服務員累計營業(yè)額.　
系統(tǒng)維護:餐廳設置,餐桌設置.實現(xiàn)服務項目、服務費率、延遲時間的設定,餐桌編號、餐桌名稱的定義.  

酒店員工管理系統(tǒng)　　
員工管理系統(tǒng)是針對酒店管理系統(tǒng)具體業(yè)務而開發(fā)的,業(yè)務管理以酒店的員工為核心之一。
包括員工的人事檔案，教育情況，包括員工的工作情況,職務履歷，獎勵情況，家庭及社會關系等信息。
有豐富的查詢以及統(tǒng)計報表功能，為酒店的內部管理服務,及時、準確地反映酒店的員工工作情況，從而提高酒店的綜合管理、服務質量,并配合現(xiàn)代化的酒店管理,獲得更好的經(jīng)濟效益。
人事檔案管理:提供員工的詳細個人信息，人事檔案，教育情況，工作情況，職務履歷，獎勵情況，家庭及社會關系，處分情況。包括在職人員、離退休人員、調離人員三種員工的基本信息。
人事檔案查詢：包括在職人員、離退休人員、調離人員三種類別員工的基本信息查詢。
可以按員工的編號、員工的名稱、所屬部門、性別、生日、國籍、民族等條件進行查詢。
統(tǒng)計報表：人員花名冊，人員詳細情況。
系統(tǒng)維護：進行基層部門、中層部門、民族、學歷、國籍、政治面貌、職工類別、專業(yè)技術職稱的初始化設定。

酒店總經(jīng)理查詢系統(tǒng)     

總經(jīng)理查詢系統(tǒng)是針對酒店管理系統(tǒng)業(yè)務而開發(fā)的,為總經(jīng)理提供的全店營銷情況的查詢、分析和決策支持系統(tǒng)。
及時、準確地反映酒店的收入狀況，餐飲娛樂的營業(yè)情況,酒店的在店客人，客人的預定情況，房態(tài)的統(tǒng)計等信息，從而為經(jīng)理的決策提供數(shù)據(jù)上的支持，并為酒店的現(xiàn)代化管理提供了一個可參考的平臺。
總經(jīng)理查詢系統(tǒng)如下：統(tǒng)計分析：收入狀況統(tǒng)計分析，餐飲娛樂統(tǒng)計分析。
包括現(xiàn)金、掛帳、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計分析項目。
統(tǒng)計報表：總營業(yè)額統(tǒng)計，餐飲娛樂營業(yè)額統(tǒng)計，當日房態(tài)統(tǒng)計，當前房間預定報表，當前住客瀏覽，應離未離客人報表，預定未到客人報表，當前客人消費報表。

 
酒店夜審系統(tǒng)
夜審管理系統(tǒng)是針對酒店管理系統(tǒng)日常管理業(yè)務而開發(fā)的,審核、統(tǒng)計當日營業(yè)收入情況，客房出租情況，過房費等，并且打印夜核報表。
及時、準確地反映酒店的每日現(xiàn)金收入狀況，當前房態(tài)的情況,酒店的在店客人，客人的預定情況，房態(tài)的統(tǒng)計等信息，從而為酒店的日管理提供數(shù)據(jù)上的支持，大大方便了酒店的管理。 
核對帳務：收銀員核對，可以實現(xiàn)每日收現(xiàn)的核對，檢查收銀員的工作情況。
每日統(tǒng)計分析：收入狀況統(tǒng)計分析，餐飲娛樂統(tǒng)計分析。
包括現(xiàn)金、掛帳、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)分析項目。
夜審報表：總營業(yè)額統(tǒng)計，餐飲娛樂營業(yè)額統(tǒng)計，當日房態(tài)統(tǒng)計，當前房間預定報表，當前住客瀏覽，應離未離客人報表，預定未到客人報表，當前客人消費報表。
數(shù)據(jù)處理：提供過房租、每日數(shù)據(jù)整理、歷史數(shù)據(jù)清理等功能。通過每日的過房租功能，發(fā)現(xiàn)并通知欠費需要交納房租的客人，通過數(shù)據(jù)的整理可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉移，加快系統(tǒng)的運行數(shù)度。

酒店系統(tǒng)維護

系統(tǒng)維護是針對酒店管理系統(tǒng)的應用而開發(fā)的，對系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)所需的原始數(shù)據(jù)的設定與維護。
包括系統(tǒng)用戶的設定，只有現(xiàn)在系統(tǒng)維護中設定各個子系統(tǒng)的用戶，并且分配個每個用戶一定的權限后才能進入與使用各子系統(tǒng)的功能。
還有房間的基礎數(shù)據(jù)的錄入，房價的規(guī)定，樓層等客房信息的定義。
對于基礎數(shù)據(jù)的設定與管理是其他子系統(tǒng)的運行的基礎。
 客人及員工信息：實現(xiàn)客人及員工的基礎數(shù)據(jù)的設定，包括民族、學歷、職業(yè)、簽證、證種類、政治面貌等。
客房信息：房間等級、房間信息、離店時間、租用方式、房間狀態(tài)、房租服務費率、樓層信息等的設定。 
部門及服務信息：提供酒店中層部門、酒店基層部門、服務項目類別、具體服務項目等信息的設定。
帳務信息：付款方式、貨幣類別、拒付信用卡號、酒店參數(shù)設置、IC卡用戶級別設置、修改IC卡密碼。
用戶及權限管理：系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)資源、系統(tǒng)用戶組、用戶組資源權限、在線用戶瀏覽。