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公司基本資料信息
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IF8智能報鐘器是富星通公司推出的第八代高端智能終端產(chǎn)品,是繼IF6之后的又一次刷新休閑產(chǎn)業(yè)超智能產(chǎn)品。IF8主要適用于高端的私人會所、高端俱樂部、大型水療和度假村等場所,應(yīng)用大廳、通道、包房消費下單、技師查詢、報時催鐘、呼叫服務(wù)、即時語音溝通,暢通無阻、刷卡上鐘、房態(tài)查詢、會員卡查詢、結(jié)賬、考勤等,真正實現(xiàn)讓會所管理一鍵式智能化。 從而達到準時、高效、省時省人、提高企業(yè)效益。
智能高端、簡單易用、超高清、超大屏TFT真彩液晶顯示、超薄、超智能、人機友好界面、簡易直觀、銀行ATM取款機式導航鍵盤,一見即會、發(fā)光導向提示、語音按鍵提示,一看即會、真人語音播報、盲人操作提醒、全智能快捷功能鍵、智能刷卡搜索導示、高清大屏都是您的絕佳選擇,讓您隨時隨地記錄靈感、體驗精彩。
高性能、個性化無盡可能 隨心所欲、高性能處理器、高頻點轉(zhuǎn)換、全速IP網(wǎng)絡(luò)傳輸、有線、無線雙向多選擇、內(nèi)置麥克風,內(nèi)置揚聲器,即時語音溝通,暢通無阻、包房與包房,包房與任意服務(wù)臺,盡快任意溝通、真人個性化語音催鐘、報鐘,內(nèi)容自定義、高端處理器提升處理速度,表現(xiàn)更出眾,實現(xiàn)更快,更快樂、高靈敏遠距離感應(yīng)讀卡、刷卡發(fā)光提示。
語音溝通:包房內(nèi)通過報鐘器IF8實現(xiàn)房間與房間,房間與前臺、服務(wù)臺、收銀臺、技師房等進行直接語音通話。反之對應(yīng)的服務(wù)臺、技師房可與房間雙向通話
查詢房態(tài):查詢當前區(qū)域?qū)崟r房態(tài)信息
刷卡開房:帶客人到房間后可刷卡開房
查詢技師狀態(tài):查詢列隊的前10個空閑技師 B、查詢某個技師的當前狀態(tài) C、查詢最先空閑的10個上鐘技師
下單派工:部長帶客人到房間,直接下單派工,自動語音通知技師到房間來服務(wù)
通知鐘房:部長帶客人到房間,在刷卡器上輪鐘,點鐘等對技師安排,并把信息通過的打印機、語音、電腦、電視來通知給技師
快捷服務(wù):想服務(wù)臺發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息:茶水按1、水果按2、提前落鐘按3、投訴按4、空調(diào)按5、電視按6、直接通知樓面前來服務(wù)
消費下單:當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、香酒等商品時,技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點選;(可限制:庫存項目直接減庫存,吧臺或廚房項目,自動出品打印)
技師被反彈:刷卡器通知鐘房,客人無需等待,鐘房立即換技師過來為客人服務(wù)
起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務(wù),在房間內(nèi)快速起鐘;(可限制:只有技師到房間見到人后,才能起鐘,防止提前起鐘)
催鐘/報時:技師服務(wù)將要到鐘時,報鐘器提前5分鐘催鐘,如播報001還有5分鐘到鐘,003已到鐘。
加鐘:當客人要加鐘時,技師在房間內(nèi)快速加鐘,可輸入0.5或1.5個鐘;(可限制:提示技師是否被預約,超過落鐘多少時間后,電腦可自動加鐘)
落鐘/下鐘:當技師為客人做完服務(wù)后,在房間內(nèi)快速落鐘;(可限制:距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘)
預約提醒:當技師已經(jīng)有安排,或碰到技師不足時,技師做完服務(wù)刷卡下鐘時報鐘器IF6會自動發(fā)出“XXX技師到XX號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費時間,造成客人等待。
更換項目:技師在房間直接換服務(wù)項目,減輕鐘房的工作量;(可限制:價格高的項目換掉價格低的項目)
更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴?/p>
輸入小費:技師在刷卡器上輸小費,防止小費跑單
打掃清潔:客人消費結(jié)束后,房態(tài)自動變?yōu)榇迮K房,服務(wù)員打掃干凈后,直接在刷卡器上刷卡即可房態(tài)置為空凈房
會員買單:對于通過會員卡買單的客人,可以直接在房間買單,不需要到前臺買單,既分擔了收銀員的工作量,也保護了客人的隱私
緊急報警:當有檢查,火警,前臺只點一個按鈕,所有房間會報警。
售后服務(wù)承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠程協(xié)助現(xiàn)場人員進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。(內(nèi)地城市由代理商或分公司負責)
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。