報鐘器

洗浴技師自動上鐘洗浴包間直接下單系統(tǒng)

近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足洗浴等服務場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當前經(jīng)理人面臨的一大困惑。目前，服務行業(yè)的信息化、無紙化、自動化管理已經(jīng)逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：

　　洗浴技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益

　　客人消費過程中，洗浴技師以項目提成作為主要收入，技師服務項目次數(shù)越多收入就多。通常情況下，服務項目都是按時計費，因此，技師經(jīng)常會私自縮短客戶的服務時間，甚至還為了趕時間，把一些項目內(nèi)的服務省略掉，使客人享受不到應有的服務，嚴重影響企業(yè)形象，造成顧客的流失，影響企業(yè)的聲譽。

　　收銀及財務核算繁瑣，漏洞多

　　隨著足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)手工開單的經(jīng)營模式已經(jīng)漸漸不適合現(xiàn)階段快速、簡便、高效的管理要求，傳統(tǒng)模式下收款都手工登記、結賬，營業(yè)結束后財務對單、復核，這部分工作不僅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁瑣而且準確性差，影響管理決策。

　　鐘房排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內(nèi)部矛盾

　　技師是足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂行業(yè)經(jīng)營的本質，傳統(tǒng)人工安排洗浴技師的排鐘、點鐘，缺乏公平性與透明度，技師與技師之間容易產(chǎn)生矛盾；財務每天將所洗浴技師每個鐘提成全部回收審核，采用傳統(tǒng)手工統(tǒng)計模式下，難于確保每個技師每個鐘的提成準確無誤，如有出現(xiàn)計算誤差，易產(chǎn)生技師對公司不信任，導致人才流失，影響企業(yè)發(fā)展。

　　洗浴報鐘器設備專業(yè)服務以洗浴、足療、水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“洗浴報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，洗浴設備不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用智能刷卡報鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，洗浴報鐘器設備依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。

　　1.刷卡自動開房/臺：咨客人員、服務人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi)，通過洗浴刷卡報鐘器可以不出房間就完成為客人開房的操作。

　　2.刷卡自動安排技師：不需要鐘房人員參與，服務人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。

　　3.自動樓面管理：服務人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi)，通過洗浴報鐘器可以不出房間就可以換技師，換房間、換模式的操作等，同時可以通過刷卡報鐘器為客人下單點酒水和商品，也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動態(tài)信息。

　　4.技師狀態(tài)查詢：在房間可以通過報鐘器查詢技師的詳細情況和排鐘情況

　　5.鐘房自動通知技師：技師在休息區(qū)利用洗浴報鐘器設備可以在不同的場面環(huán)境下通過語音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號客人上鐘信息。

　　6.刷卡起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在房間內(nèi)的洗浴報鐘器上就可以自助完成起鐘。不需要鐘房人員參與，技師在房間通過刷工作卡，就可以自行起鐘。

　　7.包房自助呼叫：在報鐘器上就可以將客人的要求發(fā)送到總臺電腦或音響上。

　　8.自動催鐘：技師將要到鐘時，洗浴智能刷卡器可以按客戶的要求進行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟近，電腦終端會提示操作人員進行催鐘。不需要任何人員操作，當接近到鐘時間的時候，報鐘器會自動發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語音提示。

　　9.刷卡落下鐘：當技師為客人做完服務后，可以利用洗浴刷卡器快速自助落鐘。

　　10.商品刷卡消費：當客人在房間內(nèi)要消費一些紀念精品、飲品、等商品時，技師可以利用洗浴報鐘器在房間內(nèi)為其直接點選；在報鐘器上可以錄入客人消費的商品、數(shù)量等信息，該信息會自動計帳并向對應出品的地方打印單據(jù)。

　　11.自動報警提醒：技師在房間給客人做服務碰到公安部門來查房，可以利用洗浴報鐘器設備在前臺發(fā)出指令通知到每個房間。

　　12.會員刷卡：客人消費完成后，可以利用洗浴設備在房間內(nèi)完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作；客人在報鐘器上就可以查詢自己的消費記錄，也可以完成會員買單操作，不再需要到收銀臺排隊，也降低了收銀員的工作量。

　　13.清房態(tài)自動提醒：客人消費完成后，洗浴設備房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務人員打掃干凈后，直接在設備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。

　　14.收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號，調(diào)出客人賬單，打印并付款結賬。并可單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種自動轉換及付款，會員卡付款，留言功能等。

　　15.結帳控制：單個、多個合一，賬單自動生成，洗浴報鐘器直接刷客人手牌或直接輸房號打單準確快捷，賬單清晰明了，快速結賬。

    洗浴報鐘器解決會所手工管理問題，報鐘器讓服務更貼心！

售后服務承諾書
我公司秉持"全方位、專業(yè)、快速度"的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠程協(xié)助現(xiàn)場人員進行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負責）
5．保質期內(nèi)有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
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