富星通報(bào)鐘器IF8高端大氣上檔次管理設(shè)備將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣,更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具。足浴報(bào)鐘器大量給足浴會(huì)所節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本的報(bào)鐘器。
富星通報(bào)鐘器IF8高端大氣上檔次管理設(shè)備是富星通經(jīng)歷多年努力開(kāi)發(fā)的高科技產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)唯獨(dú)一家擁有國(guó)家發(fā)明專利產(chǎn)品,它從2006年我公司推出的IF1直至現(xiàn)在主流的IF8,它經(jīng)歷了8代產(chǎn)品的升級(jí)更新,它是目前業(yè)界最專業(yè)最先進(jìn)的足浴技師報(bào)鐘產(chǎn)品,并在2013年創(chuàng)下多項(xiàng)行業(yè)第一。
在如今物價(jià)飛漲、招工困難的形勢(shì)下,依靠高科技信息化管理,優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗(yàn)是休閑業(yè)最佳的選擇。
破解大型足浴保健會(huì)所管理難問(wèn)題:
1、人力成本很高:包括跑單人員,計(jì)鐘、報(bào)鐘人員,服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等;
2、難以對(duì)老客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),導(dǎo)致客人群體不夠穩(wěn)定,無(wú)法提高回頭率;
3、財(cái)務(wù)及權(quán)限管控存在責(zé)權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象!
4、鐘房排鐘不透明,技師提成計(jì)算復(fù)雜,造成內(nèi)部矛盾!
5、足浴技師偷鐘、漏鐘普遍,損害客人利益!
大量節(jié)省鐘房人員、服務(wù)員、收銀員經(jīng)營(yíng)成本:
足浴智能報(bào)鐘器已發(fā)展到第六代智能電子鐘房,結(jié)合報(bào)鐘器IF8,實(shí)現(xiàn)全信息化的鐘房管理,無(wú)需人工干預(yù),至少可以節(jié)省3個(gè)鐘房人員,以2500/月的人工成本計(jì)算,一年可以節(jié)省9萬(wàn)元的人工費(fèi)用;
一般情況下,一個(gè)1000平方的休閑中心,至少要配備20名服務(wù)員,足浴報(bào)鐘器結(jié)合報(bào)鐘器IF8,在呼叫茶水、呼叫服務(wù)、開(kāi)單、清房等流程上實(shí)現(xiàn)“零”紙單(手工單),信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單,大大減少服務(wù)員的工作量,可以在服務(wù)員人手配置上節(jié)省20%以上,按一個(gè)服務(wù)員2000/月的人工成本計(jì)算,一年可以節(jié)省11.6萬(wàn)元的人工費(fèi)用;
足浴休閑場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)高峰期一般集中在晚上,原有的電話報(bào)鐘、手工開(kāi)單、對(duì)講機(jī)呼叫等模式下,高峰期最少需要配備2名收銀員,否則極容易出現(xiàn)跑單,得不償失。使用足浴報(bào)鐘器管理系統(tǒng),收銀員除了結(jié)算收錢(qián)等操作外,其他工作均由其他員工自行在報(bào)鐘器IF8上完成,無(wú)需經(jīng)過(guò)前臺(tái)干預(yù),只需配備一名收銀員便可輕松應(yīng)對(duì)。故足浴智能報(bào)鐘器系統(tǒng)至少可以節(jié)省1名收銀員,按一名收銀員3000/月的人工成本計(jì)算,一年可以節(jié)省5萬(wàn)元人工成本;
節(jié)省招聘人員成本表單:
1、呼叫對(duì)講操作方法:
A、包房報(bào)鐘系統(tǒng)呼叫服務(wù)臺(tái)與服務(wù)臺(tái)工作人員進(jìn)行通話溝通;
B、服務(wù)臺(tái)工作人員呼叫與包房技師進(jìn)行通話溝通
2、技師功能界面操作方法:
A、起鐘:完成技師開(kāi)始計(jì)鐘的功能,具體的操作流程按程序設(shè)計(jì)的不同而不同,詳見(jiàn)操作菜單。
B、加鐘:完成客人對(duì)技師的續(xù)鐘要求。
C、出鐘:結(jié)束技師的上鐘,并生成客人消費(fèi)記錄和技師的提成記錄。
D、應(yīng)鐘:對(duì)技師安排以后,技師進(jìn)行響應(yīng)。
E、服務(wù):向服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息。比如送免費(fèi)飲料等。
F、小費(fèi):技師自行錄入消費(fèi),可以防止小費(fèi)跑單。
G、商品:在上鐘過(guò)程中,客人的消費(fèi)錄入,可以打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方,并記錄技師的提成信息。
H、清潔:房間打掃完畢以后,服務(wù)員可以直接通過(guò)智能語(yǔ)音報(bào)鐘系統(tǒng)清潔房間。
3、樓面管理人員或部長(zhǎng)功能界面操作方法:
A、安排:包括輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘和撤消對(duì)技師安排,并把信息通過(guò)打印機(jī)、語(yǔ)音、LED顯示屏幕、電腦顯示屏來(lái)通知給技師房。
B、商品:給客人錄入商品消費(fèi),并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
C、贈(zèng)送:贈(zèng)送客人的商品消費(fèi)錄入,并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。
D、查詢:可以查詢指定技師的信息、查詢指定技師類別的排鐘情況、查詢客人消費(fèi)情況、查詢會(huì)員卡的情況。
E、開(kāi)房:對(duì)客人開(kāi)房進(jìn)行操作。
F、買(mǎi)單:對(duì)于通過(guò)會(huì)員卡買(mǎi)單的客人,可以直接在房間買(mǎi)單,不需要到前臺(tái)買(mǎi)單,即分擔(dān)了收銀人員的工作量,也保護(hù)了客人的隱私。
G、換模式:完成對(duì)客人上鐘模式的記錄。
H、換技師:完成更換技師操作。
4、催鐘功能:當(dāng)技師上鐘快到結(jié)束時(shí)間時(shí),智能語(yǔ)音報(bào)鐘系統(tǒng)會(huì)發(fā)出聲音,比如:XXX或009號(hào)技師已到鐘。
5、報(bào)警功能:當(dāng)發(fā)生一些緊急情況的時(shí)候,需要通知所有的房間客人的時(shí)候,可以通過(guò)在電腦上按下快捷鍵或通過(guò)遠(yuǎn)程遙控,所有包房智能語(yǔ)音報(bào)鐘系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出報(bào)警的聲音,比如:緊急情況。
在如今物價(jià)飛漲、招工困難的形勢(shì)下,依靠足浴報(bào)鐘器高科技信息化管理,優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗(yàn)是休閑業(yè)最佳的選擇。