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今天上午,羅工這就來了位倒霉的消費者,他的本本突然變了性格,從安靜的“小鳥依人”,變成了一部異常吵鬧的“拖拉機”。
羅工拿到本本后,并沒有著急開機,而是拿在手里,仔細(xì)觀察了機器四周的端口,并詢問消費者一些故障的表現(xiàn)情況。
據(jù)這位消費者介紹,這臺機器買了1年多,平時主要在家里和辦公室使用,剛買來時機器十分安靜,一直使用也沒什么問題。但是在2個月前,機器突然出現(xiàn)了異常狀況,每次開機后都會發(fā)出“吱吱”的噪音,運行10多分鐘后,聲音才會消失。
由于當(dāng)時的噪音并不大,而且會自動消失,因此也沒當(dāng)回事,但最近幾天這噪音越發(fā)嚴(yán)重起來,不僅“吱吱”聲逐漸增大,而且也不會自動消失了。這位仁兄實在受不了噪音的折磨,因此才來到羅工這里尋求解決方案。
聽了消費者的敘述,羅工似乎找到了解決方案,只見他不慌不忙,按下電腦的開關(guān)……
一陣刺耳的噪音從本本身體里傳出來,讓人恨不得馬上捂住耳朵,羅工并沒有躲開,而是貼近機身仔細(xì)傾聽,似乎在查找噪音源的位置。2分鐘后羅工關(guān)掉了機器,對我們說“問題不大,應(yīng)該很快可以弄好”。
羅工將機器放在操作臺上,拿起身邊的螺絲刀,開始為這位“病重者”實施手術(shù)治療。他非常熟練得拆掉操作區(qū)上的面板,一招一式非常干練。
這位仁兄的本本真夠臟的,摘下面板后,可以清楚看到里面的塵土。
“你這本機不是別的毛病,就是塵土太多,堵塞了風(fēng)扇,因此才會有這么大的聲音”羅工慢慢的說道。
找到了病因,解決方案也就出來了,那就是除塵。羅工將機器徹底拆開,取下處理器上面的散熱片,然后拿出底部的風(fēng)扇進(jìn)行清理。由于受塵土侵蝕時間太長,風(fēng)扇早就失去了原有的活力,需要用很大力氣才能使它轉(zhuǎn)動。
在經(jīng)過消費者的同意后,羅工拿出了庫房里備用的新風(fēng)扇換了上去,并熟練得將機器安裝回去。再次點開機器,噪音徹底消失了……