干洗加盟作為服務(wù)行業(yè)而言,最重要的就是有穩(wěn)定顧客源,因?yàn)橹挥蟹€(wěn)定的客源才是盈利的保證,特別是對于強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度的干洗加盟行業(yè)來說,只有穩(wěn)定了客源才能為干洗加盟店,帶來穩(wěn)定而長久的干洗店利潤,支持干洗加盟店持續(xù)不斷的運(yùn)營下去,所以干洗加盟店維護(hù)住穩(wěn)定客源是非常重要的,究竟如何讓消費(fèi)者成為干洗店的穩(wěn)定客源呢,這里象王成都干洗店的經(jīng)營者就來介紹幾點(diǎn)小訣竅。
一、干洗加盟店要站在消費(fèi)者的角度上,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、切實(shí)的服務(wù)
如果是想要能夠維護(hù)住穩(wěn)定的客源,那么首先就是要知道消費(fèi)的切實(shí)需求是什么,所以在干洗加盟店的日常運(yùn)營中,不僅僅是需要站在經(jīng)營者的立場上看事,更是應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度上看待干洗店服務(wù),只有這樣才能及時(shí)的對干洗店服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,才能為消費(fèi)者提供出貼心、完善的洗衣服務(wù),那么自然就能吸引和穩(wěn)定住更多的客源。
二、將干洗加盟的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打入消費(fèi)者心里
干洗加盟店每天都要和不同的顧客打交道,所以干洗店的日常服務(wù)工作一定要到位,衣物洗滌服務(wù)要干凈、完善、熱情、全面,當(dāng)擁有了完善全面服務(wù)和精湛的洗滌技術(shù)后,才可能給消費(fèi)留下難以忘卻的印象,也才能夠獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可,將完美的干洗店服務(wù)打入消費(fèi)者的內(nèi)心,才能讓消費(fèi)者有后續(xù)消費(fèi)時(shí)第一時(shí)間想起你。
三、與顧客的情感聯(lián)系要積極
在節(jié)日中為干洗店顧客送上真摯的祝福,或者是給洗衣顧客準(zhǔn)備小小的禮物,都將是穩(wěn)定干洗店客源的小技巧,需要不定期的維系住干洗店與顧客的聯(lián)系,這些看似很小、不經(jīng)意的動作,往往卻是最能夠打動消費(fèi)者內(nèi)心的。
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