維修)鹽城美的空調(diào)售后服務(wù)電話《質(zhì)量來自V專業(yè)》
鹽城美的空調(diào)售后維修服務(wù)中心,永不滿足、精益求精 客戶是第一!服務(wù)熱線:0515-83060659
鹽城美的空調(diào)維修中心是美的廠家唯一授權(quán)的小天我鵝空調(diào)維修點(diǎn)。主要從事:美的空調(diào)售后服務(wù),維修,清洗,保養(yǎng),移機(jī)等項(xiàng)目。
美的空調(diào)維修自1998年創(chuàng)辦至今,規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有員工85人,其中專業(yè)維修技術(shù)人員72人,專業(yè)企劃人員13人。其中高級職稱的技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的 63% ,是一個(gè)具有高素質(zhì),高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì),能確保客戶服務(wù)的及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性。
無論距離遠(yuǎn)近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們美的空調(diào)維修電話,我們就能確保最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。
鹽城美的空調(diào)維修服務(wù)中心多年來一貫本著[服務(wù)重在口碑, 質(zhì)量來自專業(yè)] 的經(jīng)營理念, 對每位員工進(jìn)行統(tǒng)一管理和定期培訓(xùn), 對有需要的顧客我們實(shí)行就近派工, 快速上門. 在維修過程中我們做到準(zhǔn)確診斷, 合理報(bào)價(jià), 即時(shí)修復(fù). 為客戶提供 “ 安全、優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確 ” 的全面服務(wù),同時(shí)設(shè)立專人調(diào)整與預(yù)測市場走向、采購原廠配件、訂單及投訴處理,在鞏固原有客戶及銷售渠道的基礎(chǔ)上繼續(xù)本承簡練、快捷、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠實(shí)篤信的服務(wù)準(zhǔn)則,積極強(qiáng)化服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向,向現(xiàn)代化的一流電器維修、服務(wù)發(fā)展。
服務(wù)質(zhì)量第一! 顧客利益第一!誠信維修第一!
我們的服務(wù)理念:合理的價(jià)格,更好的服務(wù)!
專業(yè)人做專業(yè)事:我們專注于美的電器維修服務(wù),所以更專業(yè)!
只要您撥打一個(gè)電話,就能讓您感受到:什么是專業(yè),什么是服務(wù)!
鹽城美的空調(diào)維修中心承諾 :以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;最專業(yè)的維修,最細(xì)膩的服務(wù)。服務(wù)熱線:0515-83060659
鹽城美的空調(diào)維修中心保修條款
整機(jī)保修1年
美的空調(diào)超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
為了維護(hù)美的空調(diào)公司的信譽(yù),保護(hù)消費(fèi)者和特約服務(wù)單位的共同利益,各特約服務(wù)單位對保修期外(包括保修期內(nèi)用戶原因損壞)的美的空調(diào)進(jìn)行維修時(shí)應(yīng)按照(消法)標(biāo)準(zhǔn)界定責(zé)任。
一、適用范圍:
1、保修期外的美的空調(diào);
2、不屬于保修范圍的美的空調(diào);
二、保修期限:
1、整機(jī)保修一年;
2、公用機(jī)整機(jī)保修三個(gè)月,主要零部件保修一年;
3、投幣式、IC卡式空調(diào)整機(jī)保修三個(gè)月,主要零部件保修一年;
4、下列情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費(fèi)修理:
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的。
③無三包憑證及有效***的并且產(chǎn)品編號日期也超保修期。
④三包憑證號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改的。
⑤因不可抗拒力造成損壞的。
⑥超過三包有效期,維修后仍可使用的。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、以前所下發(fā)的所有版本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作廢,以此為準(zhǔn);
2、零部件應(yīng)按我公司統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);
3、若我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與用戶保修證有沖突,以用戶保修證上的價(jià)格為準(zhǔn);
4、若我公司某項(xiàng)修理人工費(fèi)高于當(dāng)?shù)仉娖骶S修行業(yè)協(xié)會公布的最高限價(jià),以當(dāng)?shù)貎r(jià)為準(zhǔn)。
5、向用戶所收的維修費(fèi)包括零部件費(fèi)用、修理工時(shí)費(fèi)。
6、保外需要向用戶收取的交通費(fèi):市區(qū)(城區(qū))以外及距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)15公里以上的用戶,可向用戶收取20元交通費(fèi),其中:環(huán)保雙動(dòng)力、仿生雙動(dòng)力、卡薩帝、波輪(雙動(dòng)力)帶烘干的空調(diào)、滾筒陽光麗人、滾筒不用洗衣粉空調(diào)、雷諾斯可向用戶收取30元交通費(fèi)。同一用戶一次報(bào)修多臺機(jī)器只收一次交通費(fèi),不能重復(fù)收取
四、收費(fèi)程序及規(guī)定:
服務(wù)人員在登門維修美的空調(diào)時(shí):
1、首先確認(rèn)該機(jī)是否屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品,如是保修期內(nèi)的產(chǎn)品,應(yīng)按保修期內(nèi)的有關(guān)條款執(zhí)行,若是保修期外產(chǎn)品,應(yīng)先向用戶講明,出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得用戶同意后,方可進(jìn)行檢修。
2、保修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機(jī)***的日期為準(zhǔn)。
3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障,確定維修項(xiàng)目,判斷要準(zhǔn)確,檢查要仔細(xì)、認(rèn)真。
4、向用戶講明所需的維修項(xiàng)目及需要換部件的明細(xì),對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表,確定維修項(xiàng)目,用戶同意后進(jìn)行維修5、維修過程中應(yīng)實(shí)事求是,不得更換沒有損壞的部件。
6、維修完畢后,必須填寫《保修記錄單》,記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無缺,并有用戶簽字認(rèn)可。
7、收款時(shí),向用戶提供***或?qū)S檬論?jù),如果用戶要求提供***時(shí),則必須向用戶提供***,而不能用收據(jù)代替。
8、因備件的替代或更新,維修時(shí)的備件收費(fèi)價(jià)格以所更換新備件的專用號為準(zhǔn)。
9、私自改裝的投幣式、IC卡式空調(diào)不予維修。
服務(wù)流程
撥打客服電話
撥打鹽城美的空調(diào)維修服務(wù)熱線進(jìn)行故障的報(bào)修及技術(shù)咨詢
鹽城美的空調(diào)維修中心咨詢和解答,服務(wù)熱線:0515-83060659
鹽城美的空調(diào)維修中心客服代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答
準(zhǔn)時(shí)上門
如需要,我們會安排優(yōu)秀的服務(wù)技師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門
原理及操作
服務(wù)中心技師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程
指導(dǎo)使用
技師會主動(dòng)向您講解產(chǎn)品的使用常識,指導(dǎo)使用
反饋服務(wù)信息
您的服務(wù)信息將同步反饋至鹽城美的空調(diào)維修服務(wù)中心
跟蹤回訪
服務(wù)中心會進(jìn)行跟蹤回訪,確保您的滿意
鹽城美的空調(diào)服務(wù)中心的服務(wù)承諾:
鹽城美的空調(diào)維修中心為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
【服務(wù)宗旨】
快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
【服務(wù)目標(biāo)】
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
【服務(wù)效率】
保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,服務(wù)中心接到用戶報(bào)修后,維修人員在12小時(shí)內(nèi)、遠(yuǎn)郊區(qū)在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
【服務(wù)原則】
在保修期美的空調(diào)服務(wù)中心將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞;保修期外零部件的損壞,提供有償維修服務(wù)。
保修期外維修均按維修部件的不同,提供3個(gè)月的保修服務(wù)。
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是美的人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話,剩下由美的空調(diào)維修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)美的空調(diào)維修、各種型號滾筒空調(diào)維修
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
【時(shí)間優(yōu)勢】節(jié)假日,全天24小時(shí)客服熱線,受理用戶報(bào)修,能在第一時(shí)間為用戶解決煩惱。
【技術(shù)優(yōu)勢】10年的廠家售后維修經(jīng)驗(yàn),讓我們的技術(shù)更強(qiáng)、服務(wù)更好、質(zhì)量更高
【配件優(yōu)勢】通過廠家物流渠道,快速采購原廠原裝配件,品質(zhì)保證。
【價(jià)格優(yōu)勢】在收費(fèi)方面嚴(yán)格按照廠家指導(dǎo)價(jià)格和《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。
【售后優(yōu)勢】凡經(jīng)我們維修后在保修期內(nèi)無人為損壞一律按照國家規(guī)定保修3個(gè)月;老客戶憑單可享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
美的空調(diào)維修、美的空調(diào)維修、美的空調(diào)維修、清洗,保養(yǎng)。
鹽城美的空調(diào)售后維修服務(wù)中心
地址: 鹽城亭湖區(qū)毓龍路東關(guān)巷3號
電話:0515-83060659 手機(jī):13382600759 聯(lián)系人:趙經(jīng)理