家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
保姆行業(yè)的高流動性,早已經(jīng)是不爭的事實了,很多人家為了留住保姆,花了不少的心思。在論壇上,“阿姨總是變著法兒的要求漲工資,不滿意就說老家有事要走,家里離不開人,每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過年過節(jié)跟過關一樣,被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來了”……類似的吐槽,經(jīng)常能看見。
當一種現(xiàn)象成為普遍時,背后常常有著我們可能忽視的東西。對此,簡單從道德上進行譴責除了流露一點傲慢與偏見,根本無濟于事,更重要的還是要鞭辟入里的解析,找到解決問題的“鑰匙”。這種保姆的高流動性也是這樣。
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
如何提升家政人員素質?家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
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家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
領導能力
1、什么是領導力?
1) 領導的基本含義
2) 領導的四個角色(舉例典型的四種領導)
3) 領導力的核心點
2、領導力與管理的區(qū)別(舉例)
3、領導者具備那些能力
1、管理力
2、規(guī)劃力
3、目標力
4、人際力
5、影響力(激勵)
6、包容力(民主決策)
7、溝通力
4、如何塑造個人的領導魅力?(舉例)
1、現(xiàn)代領導者特質理論
2、領導者特質冰山理論
3、領導者的素質模型,,,,,,,
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家政行業(yè)的資源浪費
資源利用率低
用戶在有需求時希望的是用最快速度、便宜方式擁有好的質量的服務。而傳統(tǒng)家政政基本上都是一些傳統(tǒng)小老板在做生意,都是獨立的。每家店面的家政服務人員都是等待家政公司介紹來活才能工作,顧客只有通過家政公司才能找到相應的服務人員,這就導致了用戶想找一個好的家政服務,要花大把的時間去每個家政公司看每個家政服務人員的資料,,,,,
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