家政系統(tǒng)管理

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家政上戶糾紛案案例

    此保姆中年離異，開始各種相親。遇到一個男的還有點錢，開始戀愛。不曉得是戀愛中的女人虛榮，還是這個中年大媽奇葩，經(jīng)常給男友吹噓雇主家多么多么有錢，當官的，家里送禮的多，過年過節(jié)各種扔，月餅她都是吃鮑魚味的，咬一口就扔。女主還經(jīng)常拼高級化妝品給她。還說雇主家里2個保險柜，大得很，雇主巨有錢，他男朋友聽到了保險箱這個關(guān)鍵詞就有想法了。過節(jié)雇主一家人都出門去旅游了，男朋友就說怕保姆一個人看家會害怕，他不放心，來陪她。晚上就跑去打保險箱的主意，沒打開就偷了其他東西和一些現(xiàn)金走人了，最后找不到人，保姆遭了，工作也丟了

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,

中小微家政企業(yè)成長訓練營

【課程背景】：

      首先隨著我國轉(zhuǎn)型期間，老年人口增多、社會老齡化日趨嚴重，我國已慢慢步入老年社會。人口結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化導致家庭的傳統(tǒng)家務在不斷加重。其次隨著生活質(zhì)量的提高，生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，隨著市場需求的不斷擴大，但在這個多元化的行業(yè)里，家政服務行業(yè)在日益成長的同時，也存在著諸多問題。

1、分析行業(yè)現(xiàn)狀、總結(jié)傳統(tǒng)問題、分析行業(yè)的優(yōu)劣發(fā)展趨勢

2、總結(jié)、劃分家政行業(yè)幾大經(jīng)營模式，擺脫“小” 規(guī)范行業(yè)經(jīng)營模式、管理模式，提高擴大經(jīng)營規(guī)模。

3、行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析、客戶需求分析，把市場細分，將服務對象明確化。

4、提升微商營銷、自媒體營銷實操方法，擺脫“弱” 將傳統(tǒng)推廣模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷，減少推廣成本、人工成本，提高推廣成效。

5、擺脫“散” 下線營銷分析

6、擺脫“亂”了解具體分析行業(yè)的需求、行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,,,,等

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家政上戶糾紛案例

   男主人是大學老師+妻管嚴。女主人是貌美如花不用工作的時尚女性。兩人相差10歲，孩子2歲。本來是婆婆帶娃兒，做家務，結(jié)果婆媳關(guān)系不和諧才請了保姆。其實當保姆的最討厭遇到這種家庭關(guān)系不和睦的家庭。但這個保姆和婆婆好像是親戚，屬于來幫忙的那種。本來一切順利，家中i風平浪靜，但是女主人看不上農(nóng)村婦女，尤其是自己的死敵婆婆的親戚。對保姆一直不冷不熱，有次保姆提出過節(jié)給紅包（其實這個在家政行業(yè)也是不成文的規(guī)定，過年過節(jié)或者生日給紅包，表示對工作不錯的保姆的認可）女主不懂這些，直接以為是婆婆指使的（婆婆躺槍）。堅決不給，雙方鬧得有點不愉快，后來天天生活在一起的人，因為家務和帶娃兒的事情，矛盾越來越多，最終導致保姆開始各種翻***主隱私，發(fā)現(xiàn)女主出i軌。保姆乘機報i復，然后走人。

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...

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