家政企業(yè)管理訓(xùn)練營
【課程內(nèi)容】;
1、中國中小企業(yè)分析:
打開進(jìn)口、收縮出口
五證合一、規(guī)范管理
經(jīng)濟(jì)年穩(wěn) GOP
粗放經(jīng)濟(jì)至精細(xì)化發(fā)展
企業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)企業(yè)發(fā)展階段
各階段的表現(xiàn)形式
小企業(yè)多、大企業(yè)少
家族式多、管理式少
家政從業(yè)者現(xiàn)狀
品牌企業(yè)少、職業(yè)化少
管理相對粗放、“精”標(biāo)準(zhǔn)化少
三方(不便于管理)、聘團(tuán),員工制(成本較多) 。要注重人才培養(yǎng)--優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
中小微家政規(guī)范管理及風(fēng)險控制
企業(yè)性質(zhì):
有限責(zé)任公司
1).承擔(dān)有限責(zé)任
2).兩人以上股東制
3).最少注冊資本3萬
4).經(jīng)營范圍交稅
5).勞動統(tǒng)籌與保險
6).使用品牌建議
個體經(jīng)營者
1).無限責(zé)任、風(fēng)險較大
2).相對靈活
3).品牌較弱,,等
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)上戶糾紛
某一小區(qū)的一名物業(yè)管理家政服務(wù)人員在為業(yè)主服務(wù)過程中,見一位業(yè)主家庭富裕并且主人非常粗心,平時將各種首飾甚至現(xiàn)金隨意放置而毫不在意,于是自認(rèn)為有機(jī)可趁準(zhǔn)備伺機(jī)下手。一日,該服務(wù)員再次來到這戶業(yè)主家服務(wù),見主人臥室床頭柜抽屜虛掩,內(nèi)有大量現(xiàn)金,就偷偷地從中抽取了兩千余元。不久,該服務(wù)員在對另一家業(yè)主行竊時被當(dāng)場抓住。在派i出所對其審訊時,該服務(wù)員供認(rèn)了以前的犯i罪事實,但表示錢已用完且無力賠償。于是,上述被盜業(yè)主要求物業(yè)公司給予賠償。
《家政行業(yè)人才培養(yǎng)系列課程》
第三部分、成就信賴的客戶關(guān)系
改善溝通方式提升有效溝通能力,與客戶建立良好人際關(guān)系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應(yīng)
提升工作中個人情緒、時間與目標(biāo)管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式;
突破行動障礙;
突破自私傲慢;
突破情緒并擺脫情緒控制;
突破執(zhí)行力短板;
突破溝通障礙隨心而發(fā);
突破公眾演講障礙;
突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù);
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