愛(ài)福家旅居養(yǎng)老

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滿城芳杭州養(yǎng)老基地盛大開(kāi)業(yè)

10月9日上午9時(shí)，由華晚集團(tuán)全資投資的滿城芳杭州養(yǎng)老基地在杭州余杭區(qū)盛大開(kāi)業(yè)。華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘、華晚集團(tuán)總裁岳冬，國(guó)家一級(jí)演員唐國(guó)強(qiáng)，以及相關(guān)部門代表出席了開(kāi)業(yè)儀式。

滿城芳是一站式養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)品牌。開(kāi)業(yè)儀式上，曹斌銘介紹了華晚集團(tuán)新型養(yǎng)老服務(wù)的理念和具體做法。他特別提到了滿城芳杭州養(yǎng)生園和以自然環(huán)境取勝的滿城芳南京養(yǎng)生園不同，滿城芳杭州養(yǎng)生園更像一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)老社區(qū)，是時(shí)尚的養(yǎng)老綜合體。

據(jù)介紹，滿城芳杭州項(xiàng)目占地面積8473平方米，建筑面積33781.18平方米，共21層。地下一層為商業(yè)配套服務(wù)區(qū)，建有休閑洗浴中心、美容spa、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動(dòng)場(chǎng)所等；一層為服務(wù)大廳及商業(yè)配套服務(wù)區(qū)，像超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂(lè)園、圖書閱覽室等都在這一層；二層設(shè)有大型餐飲飯店；三層為辦公及會(huì)議中心；四至七層為老年醫(yī)院；八層以上均為老年公寓。

五大服務(wù)體系

打造社區(qū)式養(yǎng)老

有別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院，曹斌銘先生表示，“滿城芳”是一個(gè)生態(tài)度假型養(yǎng)老綜合體，以養(yǎng)老為主，并提供休閑度假與商務(wù)接待。同時(shí)也為老人的家人、子女及其他市民或人群提供生態(tài)度假型居家養(yǎng)老服務(wù)。

以滿城芳（南京）養(yǎng)生園為例，它坐落于風(fēng)景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)——南京市江寧區(qū)陸郎社區(qū)，依靠得天獨(dú)厚的自然環(huán)境改造而成，是國(guó)家AA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)。該園區(qū)占地面積約300畝，水面面積約100畝，綠化覆蓋率達(dá)50%。整個(gè)養(yǎng)生園抱島擁湖，水天一色，自然悠靜，空氣清新。住在這里的老人不僅擁有多樣化的休閑方式：或品茶觀景、林間漫步，或到湖邊做一回?zé)煵ㄡ炌?，或與老友對(duì)弈、參與健身活動(dòng)、練習(xí)書法，學(xué)習(xí)繪畫……而且還能夠在多樣的休閑形式中，與家人共享天倫之樂(lè)。尤其是園區(qū)內(nèi)寵物園、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)等親子游樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)立，更是極大便捷和豐富了與家人團(tuán)聚的內(nèi)容，也為更多市民提供了不一樣的生態(tài)休閑度假選擇。

曹斌銘先生說(shuō)，“滿城芳”一直致力于成為現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的典范，“以星級(jí)的服務(wù)、星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，傾力為老人提供居家般的服務(wù)?！睘榇?，“滿城芳”秉承“小鄰里，大社區(qū)”的理念，運(yùn)用生活、健康、快樂(lè)、暢達(dá)、智能這5大服務(wù)體系，打造“未來(lái)社會(huì)晚年生活的天堂”。

其中，“生活服務(wù)”，除了是指管家式貼身服務(wù)和緊急救助，還指的是不出園區(qū)就可享受到購(gòu)物、游樂(lè)、養(yǎng)老等一站式社區(qū)生活，如滿城芳（杭州）養(yǎng)生園，占地面積8473平方米，整棟建筑共計(jì)21層，地下一層為商業(yè)配套服務(wù)區(qū)（休閑洗浴中心、美容SPA、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動(dòng)場(chǎng)等）；一層為服務(wù)大廳及商業(yè)配套服務(wù)區(qū)（超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂(lè)園、圖書閱覽室等）；二層設(shè)有大型餐飲飯店；三層為辦公及會(huì)議中心；四至七層為老人康復(fù)醫(yī)院；八層以上均為老人養(yǎng)生公寓，如此一體化的社區(qū)式設(shè)計(jì)，從諸多方面，充分保證了入住的老年人“一站式享受更貼心、便捷、豐富的晚年生活”。

“健康服務(wù)”則是指專業(yè)且及時(shí)地提供健康咨詢、護(hù)理照料、心理輔導(dǎo)及康復(fù)訓(xùn)練等；“快樂(lè)服務(wù)”，意在“愛(ài)福家”和“滿城芳”將通過(guò)舉辦多種休閑娛樂(lè)活動(dòng)，組建多樣化的興趣小組等，幫助老年人相互尋找到志同道合的朋友，在輕松有趣的閑樂(lè)中，收獲快樂(lè)；“暢達(dá)服務(wù)”，旨在為有入住需要的老人們提供市內(nèi)接送服務(wù)；“智能服務(wù)”則是充分運(yùn)用智能系統(tǒng)，隨時(shí)為老人的生活起居提供服務(wù)便利。

注重便捷

貼心的每一個(gè)小細(xì)節(jié)

從“以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)”的養(yǎng)老服務(wù)理念，到一站式社區(qū)化養(yǎng)生園的規(guī)劃與建設(shè)，再到“滿城芳”每一處室內(nèi)裝修細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，以及“愛(ài)福家”管家式服務(wù)的提供與落實(shí)，按照曹斌銘先生對(duì)現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的理解，任何一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都必須顯現(xiàn)出便捷和貼心。

在滿城芳養(yǎng)生園，24小時(shí)的安保系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)只是基本性配備，更多細(xì)節(jié)之處的關(guān)心體現(xiàn)在：過(guò)道內(nèi)地面采用的是防滑地膠墊，且地膠墊的顏色特別選用看上去更柔和的黃色；各開(kāi)關(guān)面板的安裝高度降低至1200mm，更方便老人的操作；廚房操作臺(tái)的高度則相應(yīng)增高，以便減少老人彎腰頻率與程度；晾衣架全部引入自動(dòng)升降系統(tǒng)，方便老人掛??；室內(nèi)所有家具均采用圓角處理，柔和視覺(jué)感受的同時(shí)，降低日常起居風(fēng)險(xiǎn)；淋浴間內(nèi)同時(shí)安裝有扶手和附墻坐凳，滿足老人在洗浴時(shí)或坐或站的不同需要……

在“愛(ài)福家”，員工們的貼心陪伴與真心關(guān)懷，更是常常讓老人們感動(dòng)不已。蘭阿姨是“愛(ài)福家”青島遼寧路客服中心的會(huì)員，有一次正當(dāng)她突發(fā)急性過(guò)敏，渾身又癢又痛正在難受的時(shí)候，恰巧“愛(ài)福家”的員工董光慧打來(lái)電話請(qǐng)?zhí)m阿姨去參加客服中心組織的休閑娛樂(lè)活動(dòng)?！拔耶?dāng)時(shí)對(duì)小董解釋說(shuō)‘阿姨今天身體不舒服，下次吧’，結(jié)果掛完電話后不到一刻鐘，我便聽(tīng)到了敲門聲，開(kāi)門一看是小董和她的一位同事正氣喘吁吁地沖著我笑。”蘭阿姨說(shuō)，“之后小董和她的同事帶著我到醫(yī)院做檢查，又陪著我輸液，送我回家?！蓖瑯拥?，提起“愛(ài)福家”的貼心服務(wù)，杭州慶春路客服中心的會(huì)員胡大伯也滿是感慨：“他們這些員工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘愛(ài)福家’——您的貼心伙伴，我們比家人更懂您！”身為該品牌的創(chuàng)始人，曹斌銘先生說(shuō)，“愛(ài)福家”的理念就是為老年群體提供貼心的管家式居家養(yǎng)老服務(wù)，品牌以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，主要為居住在家的老年人提供日常的生活照料與健康管理服務(wù)?！?/p>

“老吾老以及人之老”，出生并成長(zhǎng)于一個(gè)特別家庭的曹斌銘先生，對(duì)雙親細(xì)致入微的養(yǎng)育之恩尤為感慨，“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義，作為子女，作為后輩，無(wú)以為報(bào)，所能做的，也只有用更周詳、貼心的關(guān)愛(ài)，陪伴父輩母輩慢慢變老，盡可能地讓他們?cè)跐M富愛(ài)意的環(huán)境中盡享天倫，頤養(yǎng)天年！”

踐行社會(huì)責(zé)任給員工更多溫暖

劉春香的事情，牽扯著每一個(gè)福晚員工的心，同時(shí)也牽動(dòng)著社會(huì)上許許多多愛(ài)心人士的心。此次福晚集團(tuán)的表現(xiàn)做出了華晚人更好的詮釋，讓社會(huì)看到了華晚承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心，讓我們看到了華晚人的奉獻(xiàn)精神，讓公司員工了解華晚人文精神，體現(xiàn)出同事之間友愛(ài)、互助文化，福晚人的博愛(ài)之心?！　≈袊?guó)江蘇網(wǎng)訊(呂翔)劉春香的事情，牽扯著每一個(gè)福晚員工的心，同時(shí)也牽動(dòng)著社會(huì)上許許多多愛(ài)心人士的心。此次福晚集團(tuán)的表現(xiàn)做出了華晚人更好的詮釋，讓社會(huì)看到了華晚承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心，讓我們看到了華晚人的奉獻(xiàn)精神，讓公司員工了解華晚人文精神，體現(xiàn)出同事之間友愛(ài)、互助文化，福晚人的博愛(ài)之心。

　“員工是最重要的資產(chǎn)”是有識(shí)之士總結(jié)出的企業(yè)成功心得。員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要承受者、重要傳遞者，企業(yè)行為只有首先讓員工感動(dòng)，才能進(jìn)而感動(dòng)市場(chǎng)、感動(dòng)社會(huì)。關(guān)于這點(diǎn)，福晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘說(shuō)道：“福晚集團(tuán)一直的理念就是，員工重要，客戶第二，公司第三，我們公司除了正常的人事部門，我們還有一個(gè)公眾部，公眾部專門做員工關(guān)懷的事情，這也歸我董事長(zhǎng)直管。”