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廣東墻體廣告|廣東農(nóng)村墻體廣告廣東墻體廣告價(jià)格400-6060-805、139-2229-6468.定制家居的投訴一般分為三類：第一，產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在產(chǎn)品安裝完成后，顧客往往因?yàn)椴牧喜馁|(zhì)、定制尺寸、產(chǎn)品顏色(色差)等問題投訴，當(dāng)然其中不乏一些品牌商戶為了牟利而使用更加廉價(jià)的材質(zhì);第二，溝通不暢，大多消費(fèi)者對(duì)定制家居的設(shè)計(jì)流程并不了解，設(shè)計(jì)師為了盡快成單也盲目迎合消費(fèi)者，缺少合理的溝通和建議，以至于使用后出現(xiàn)投訴;第三，售后投訴，定制家居安裝后，因?yàn)槠洚a(chǎn)品“定制”的特殊性，在出現(xiàn)產(chǎn)品問題時(shí)，商家往往是只修不退?！跋M(fèi)者不滿意，產(chǎn)品卻不能退，著實(shí)苦惱?！?br />
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家居產(chǎn)業(yè)迅速崛起 警惕家居賣場放出的“門檻”
隨著家居產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，作為承載家居建材產(chǎn)品最大量的家居賣場，也以不同形態(tài)、風(fēng)格、定位如雨后春筍般地崛起。為了吸引和更好地服務(wù)消費(fèi)者，各家賣場也有針對(duì)性地推出了各項(xiàng)售前、售中、售后等賣場服務(wù)條款。但有不少消費(fèi)者抱怨，在家居賣場里，并未享受到如同他們所承諾的這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
新美廣告有限責(zé)任公司，全心致力于為企業(yè)開發(fā)農(nóng)村市場提供專業(yè)化的墻體廣告服務(wù)。近20年來，我們以雄厚的實(shí)力、成熟的技術(shù)、全程化的服務(wù)、誠信的服務(wù)理念與300多位客戶進(jìn)行了精誠的合作。
至2013年底，累計(jì)施工面積近6000萬平方米，被客戶譽(yù)為可永久依賴的朋友。廣告工程在業(yè)內(nèi)有廣泛的影響力。
對(duì)于每一項(xiàng)工程，我們都會(huì)量身定做專業(yè)解決方案。贏得了眾多品牌客戶的贊譽(yù)。自有佛山戶外高端戶外廣告位5多萬塊，分布在佛山國道、省道、市縣、城鎮(zhèn)出入口及各地旅游景點(diǎn)出入口，城市市郊。
例如，在促銷期間購買的家居產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問題，找賣家退換貨總是比較困難。業(yè)內(nèi)專家在接受記者采訪時(shí)稱，促銷產(chǎn)品便宜是有道理的，一是噱頭，促銷宣傳上都沒詳細(xì)說明需要達(dá)到一定條件才能購買，二是薄利多銷或清理庫存?！耙坏┏霈F(xiàn)問題，找賣家退換貨條件多，比較難，我覺的首要問題就是家居退換貨設(shè)‘門檻’。家居產(chǎn)品本身價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、成本等，這些都成了家居產(chǎn)品退貨的阻力。因此在選購家居產(chǎn)品前，應(yīng)先明確退換貨條件然后再選購?！?br />
家居建材銷售人員多表示，打折產(chǎn)品并非次品，一般都是廠家讓利或者賣場讓利，所以消費(fèi)者購買打折產(chǎn)品后，出現(xiàn)問題需要退、換貨，廠家首先要了解退貨原因，如果是產(chǎn)品質(zhì)量、使用材料、環(huán)保等問題，退換貨都是無條件的。如果是因?yàn)轭伾?、樣式等帶有主觀性的問題，在廠商無理由退換貨期間可以隨便退，但是過了這個(gè)時(shí)間，退換貨是比較難的。
同時(shí)，投訴案例顯示，知名家居建材品牌的投訴案例并不高，僅0.8%左右，且非惡性、重大投訴，經(jīng)過調(diào)解也都能解決矛盾。這意味著品牌企業(yè)的責(zé)任意識(shí)在不斷提高，因?yàn)樗麄兠靼?，真正能維系企業(yè)健康發(fā)展的，還是企業(yè)的品牌質(zhì)量和消費(fèi)者的信任。對(duì)此，多位受訪的家居賣場負(fù)責(zé)人稱，目前市場正在逐步回暖，如果因?yàn)椴环ㄉ特溂吧贁?shù)人不誠信的做法使得消費(fèi)者受到傷害，不僅消費(fèi)者會(huì)失望，而且市場、行業(yè)也將受到更為嚴(yán)重的“挫傷”，因此，不少家居賣場都在轉(zhuǎn)型謀變中。
總而言之，隨著家居市場消費(fèi)個(gè)性化需求的上升，各類定制家居受到消費(fèi)者的歡迎度只會(huì)越高，作為市場、行業(yè)更應(yīng)規(guī)避行業(yè)貨不對(duì)板、送貨延遲、售后服務(wù)態(tài)度差等頻現(xiàn)問題，重新整裝出發(fā)，切忌因小失大，讓消費(fèi)者失望而錯(cuò)失了市場。
來源于：新美墻體廣告公司：###
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