1.有關(guān)客戶資料最基本的信息,前19項為顧客信息。
順序調(diào)整為:
1)訂單號(自動生成)、
2)報班時間(自動生成)
3)姓名(自填)、
4)單位(自填)、
5)手機(jī)號碼(自填)
6)固話(自填)
7)輔導(dǎo)班名稱(先資料錄入,可選)、
8)班級名稱((先資料錄入,可選)、
9)班級號(先資料錄入,隨選定班級名稱出現(xiàn))、
10)上課日期(先資料錄入, 隨選定班級名稱出現(xiàn))
11)原報名款(先資料錄入,隨班級名稱出現(xiàn))、(實洋統(tǒng)計該項)
12) 報班數(shù)量? 1或-1? (用于報班和退班?? 計報班數(shù)量)
13)實收報名款(先資料錄入,報班數(shù)量為1時,實收報名款為正數(shù),報班數(shù)量為-1時,實收報名款為負(fù)數(shù)。隨班級名稱出現(xiàn))、(碼洋統(tǒng)計該項)
14)優(yōu)惠????? (先資料錄入,隨班級名稱出現(xiàn))、
15)報班情況(報班、退班兩項可選),
16)到證(到,未、空白三項可選)
17)取證(取、未、空白三項可選)
18)訂票員(自填)、
19)備注(自填)
20)電話(隨操作員登陸自動生成)、
21)網(wǎng)點 (隨操作員登陸自動生成)
2.數(shù)據(jù)管理要求:
1.顧客報班單填好后,要銷售出單,必須先收款后保存,不保存不能打印。
2.網(wǎng)點可以更改顧客資料,無權(quán)刪除已保存的顧客報班信息(不能刪除商品銷售信息),無權(quán)刪除已保存的任何資料。
3.總部可以備份,增加,刪除任何時間內(nèi)的銷售信息。
4.銷售統(tǒng)計,網(wǎng)點只能查詢本網(wǎng)點統(tǒng)計情況,總部可以查詢各網(wǎng)點情況,和所有網(wǎng)點的總情況。
5. 便捷的數(shù)據(jù)庫備份,客戶資料的新增 編輯 刪除,更改,資料保存,對客戶資料進(jìn)行模糊查詢.
3.資料導(dǎo)入導(dǎo)出要求:
1).輔導(dǎo)班(商品)信息資料可以單獨一項一項添加也可以用EXCEL批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。
輔導(dǎo)班信息為:輔導(dǎo)班名稱(既商品的供貨商)、班級名稱(商品名稱)、班級號(商品號)、上課日時間、原報名款(商品原價)、實收報名款(商品現(xiàn)價)、優(yōu)惠、
2).顧客資料用EXCEL批量導(dǎo)出。
4)6.信息查詢要求:
???? 1.網(wǎng)點可以查詢本網(wǎng)店:顧客信息、銷售統(tǒng)計信息、商品信息,不能查其他網(wǎng)點情況。
?2.總部可以查某個網(wǎng)點和所有網(wǎng)點的顧客信息、銷售統(tǒng)計、商品信息。商品統(tǒng)計信息用EXCEL批量導(dǎo)出。
3.查詢項目:
??? 1、顧客信息查詢:根據(jù)姓名、手機(jī)號、訂單號、報班時間、班級名稱、班級號分別查詢顧客的信息和報班信息。
??? 2、輔導(dǎo)班(商品)查詢:根據(jù)輔導(dǎo)班的輔導(dǎo)班名稱、班級名稱、班級號、上課日期可以查詢輔導(dǎo)班情況)
3.? 銷售統(tǒng)計信息、選擇好條件后整個顧客報班信息列表(即顧客資料和顧客購買的商品資料同時在下方列表),數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計
? 選擇項:有七個選擇項,
1)時間段(自選**時間到**時間)、
???????? 2) 網(wǎng)點?? (全部、各點,網(wǎng)點只能選自己的網(wǎng)點,總部可以選全部或任意網(wǎng)點)
???????? 3)報班情況? (報班、退班兩項可選)
???????? 4)輔導(dǎo)班名稱(全部、或各家輔導(dǎo)班)
???????? 5) 班級名稱?? (全部或各各課程,選定輔導(dǎo)班后出現(xiàn),就像選定航空公司后會出現(xiàn)他的各條航班線路)
???????? 6)到證????? (全部或 到、未到)
???????? 7)取證?????? (全部或? 取、未?。?br />
????????
?? 將以上七個項選定后,出現(xiàn)滿足條件的所有顧客報班的信息按報班時間順序排列(即19項顧客信息列單),所有信息列完后在最右下方出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)量:統(tǒng)計數(shù)為:全部報班實洋、???? 報班個數(shù)、報班碼洋、 優(yōu)惠總額
其中,對列表的19項顧客信息中訂票員一項可以點擊排序。
5).打印格式要求:小票(全部豎排,每行一個).小票型號:寬5.6CM,高12CM。
6). 權(quán)限管理要求:各網(wǎng)點均可憑自己的編號及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性??偛靠梢匀我庠黾踊騽h除工作人員,同時管理工作人員權(quán)限。
7)預(yù)留.客戶來電顯示并自動彈出客戶記錄,
小票格式
??? 您好!感謝您來維特報班
????? 訂單號???? 200912210001
2)報班時間?? 2009.12.21
3)姓名?????? 劉麗
4)單位?????? 人大
5)手機(jī)號碼?? 132--------
6)固話?????? 010--------
7)輔導(dǎo)班名稱 啟航
8)班級名稱?? 政治秋季
9)班級號???? 0102
10)上課日期? 2010
11)原報名款? 100
12) 報班數(shù)量?? 1
13)實收報名款 95
14)優(yōu)惠?????? 5
15)報班情況?? 報班
16)到證??????
17)取證
18)訂票員???? 王芳
19)備注?????? 送卷20元
20)電話?????? 82161552
21)網(wǎng)點?????? 3