邵東藍月亮,專做兒童用品,尤其是童車,在中南地區(qū)規(guī)模是最大的了。
這家公司是由四個老板合并而成的,每個老板都做了十多年的童車。合并后實力更強大了,光展示廳就有5層,倉庫有6棟樓,面積有2萬多平方,員工有80多位。
公司以前用的是某知名進銷存軟件,由于該軟件沒有多倉庫處理功能,造成發(fā)貨速度很慢,這個問題在平時不太忙的時候,影響不是太大,但旺季的時候,發(fā)貨量一大,問題馬上就來了。
終于,在2012年的12月24日,西方人的平安夜這一天,問題集中爆發(fā)了。
這一天,很多要托運的貨堆積在倉庫門口。還有很多待發(fā)的單,要么是缺貨,要么就是找不到貨在哪個倉庫。因為本來到了年底,生意特別好,客戶早就把貨款付了,但到這個時候了,還沒把貨發(fā)出去。
客戶在催,在罵人。幾個老板在倉庫里上上下下的跑,干著急,但是,面對成堆的發(fā)貨單,真的是一籌莫展。原本四個老板合并后,準(zhǔn)備干一番大事,哪想到,合在一起后,規(guī)模大了,原有的軟件不能適應(yīng)新的需求,造成大量的貨發(fā)不出去,真是急死人了。而倉庫里的幾十個員工也忙成一團糟,無所適從。但就是這樣,發(fā)貨的速度還是很慢。
經(jīng)歷了這次慘痛的教訓(xùn)后,老板們決定要馬上換軟件,從根本上提升發(fā)貨的速度。這個時候,謝老板找到億發(fā)的工程師。工程師詳細了解藍月亮的需求后,急客戶之所急,馬上派員進駐藍月亮,前后用了不到一個月的時間,做了以下3件事,就從根本上提升了藍月亮的發(fā)貨速度。
1、 從整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手,啟動億發(fā)軟件獨有的多倉庫管理功能,把每個單品都歸屬到具體的倉庫、樓層、貨架。這樣,發(fā)貨員再來配貨時,拿著億發(fā)軟件打出的專用發(fā)貨單,該發(fā)貨單已經(jīng)自動按倉庫編號分開打印。發(fā)貨員非常輕松,只需要拿著發(fā)貨單,從某一倉庫的頂樓走到一樓,就把所有的貨都配齊了,不需要來回找,哪怕是個新員工,也能把貨配齊。以前,這個工作,只有經(jīng)驗豐富的老員工才能勝任。這樣,配貨的速度就大大提升了。
2、 因為藍月亮的展示廳上下有5層,以前開單員是跟在客戶后面,用手工開單,開完單后,再錄入電腦。每天開單比較多,電腦錄入的工作量比較大,而且很容易出錯,鍵盤敲來敲去,誰能保證不出錯呢?而一出錯,損失就很大。為了從根本上解決這個問題,藍月亮采納了億發(fā)工程師的建議,用掌上電腦(PDA)來開單。當(dāng)客戶要購買某一童車時,只要用掌上電腦掃描童車上的二維碼,該童車的所有數(shù)據(jù)都有了,再輸入客戶的購買數(shù)量,一保存,就完成了開單工作,不需要再次錄入電腦了。減少了一個環(huán)節(jié),不僅是節(jié)省了時間,更重要的是,再也不會發(fā)生錄入差錯的問題了。藍月亮的謝老板說,自從用了掌上電腦開單后,批發(fā)速度提升了5倍以上,起碼節(jié)約了30%的人工成本,而且再也用擔(dān)心這個環(huán)節(jié)出差錯了。
3、 億發(fā)的工程師為藍月亮培養(yǎng)了一名非常優(yōu)秀的主管經(jīng)理,這個經(jīng)理只有高中文化,原來連打字的速度都很慢,電子表格都不會使用。為了讓藍月亮持續(xù)用好億發(fā)軟件,億發(fā)的工程師非常耐心的,手把手的培訓(xùn)這個經(jīng)理,直到他全部掌握億發(fā)軟件為止。藍月亮的劉老板非常感動,他說,跟這么多的軟件公司打交道,像億發(fā)的工程師,這么負責(zé)任的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能,真的是太少了!
自從安裝億發(fā)軟件后,藍月亮的四個老板再也不像以前那么累,那么忙,那么提心吊膽了,互相之間也更團結(jié)了,合作更愉快了。藍月亮的劉老板說,批發(fā)企業(yè)要做大,老板要輕松,還真得要用億發(fā)進銷存管理軟件這樣的,專門為批發(fā)行業(yè)設(shè)計的軟件才行呀!