普通用戶(hù)對(duì)打印復(fù)印產(chǎn)品的擔(dān)憂(yōu),來(lái)源于兩部分。一方面是粉塵污染,也就是打印耗材的粉塵顆粒,如果向辦公室擴(kuò)散,會(huì)造成粉塵的污染。另外一方面,感光鼓有充放電的電離過(guò)程,必然會(huì)產(chǎn)生副產(chǎn)品-臭氧,這兩者是一般意義上認(rèn)為復(fù)印機(jī)會(huì)給辦公室?guī)?lái)的污染。
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震旦復(fù)印機(jī)在中關(guān)村在線(xiàn)與天津復(fù)印機(jī)研究所、OEBL辦公買(mǎi)家實(shí)驗(yàn)室結(jié)合HJ/T424-2008標(biāo)準(zhǔn),從功耗與排放與噪聲兩個(gè)大項(xiàng)、7個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行了定量、定性的測(cè)試。標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試與普通評(píng)測(cè)不同,所有測(cè)試都在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下完成,因此是可重復(fù)的,要比一般意義上的產(chǎn)品評(píng)測(cè)嚴(yán)肅得多。
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這是在福建南平的一個(gè)同行,拿過(guò)很多次貨的了,因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí),客戶(hù)習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了,但這天,客戶(hù)又過(guò)來(lái)拿耗材了,但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)搬到別的地方了,所以,都不過(guò)來(lái)收貨,所以,可能就沒(méi)辦法給客戶(hù)再發(fā)韻達(dá)了,所以,客服覺(jué)得很有必要跟客戶(hù)說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題,就跟客戶(hù)說(shuō)了,給客戶(hù)換個(gè)快遞,問(wèn)行不行,然后,就出現(xiàn)了以下的對(duì)話(huà)。客戶(hù)說(shuō),可以的,他一直在我們家買(mǎi)東西,也比較放心,讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶(hù)一直以來(lái)的支持。
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效果案例
福建福州的一位新客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái),問(wèn)我們是不是做震旦的,有沒(méi)有技術(shù)師傅,因?yàn)樗麄兊恼鸬?/span>復(fù)印機(jī)現(xiàn)在打印黑色的時(shí)候,出現(xiàn)一條白色的線(xiàn),問(wèn)這個(gè)能不能處理?客服說(shuō)我們是專(zhuān)業(yè)廣東震旦的總代理,有技術(shù)師傅,然后讓客戶(hù)稍等一下,把電話(huà)轉(zhuǎn)給我們師傅來(lái)給客戶(hù)處理這個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題。并讓客戶(hù)把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)。師傅看了效果圖,然后開(kāi)始分析,有可能是激光器的問(wèn)題,然后,就教客戶(hù)清潔激光器。晚一下小編再問(wèn)問(wèn)師傅,看效果圖處理得怎么樣了。欲知后事如何,請(qǐng)看下一篇文章。
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